Correo: [email protected]. Cuéntanos tu modelo de teléfono, tu reloj y qué estabas haciendo cuando pasó el problema.
Revisa que el reloj esté vinculado al teléfono y que RunGlow tenga permiso de Bluetooth y de Salud (iPhone) o Health Connect (Android). En los relojes Xiaomi, Garmin y otros, activa "compartir frecuencia cardíaca" o "transmitir pulso" en el reloj antes de correr.
Espera a que la señal de GPS esté lista antes de partir y permite la ubicación "siempre" para que la medición siga con la pantalla bloqueada.
La suscripción se administra desde tu tienda: en iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Google Play → Pagos y suscripciones. Al cancelar conservas la carrera libre y tu historial.
Desde la app: Perfil → Borrar cuenta. Se eliminan tu cuenta y todos tus datos. También puedes pedirlo por correo.