Política de privacidad

RunGlow · Última actualización: 13 de octubre de 2026 · Versión 1.0

Esta política explica qué datos trata la aplicación RunGlow ("la app"), con qué fin y qué derechos tienes. La app es operada por su desarrollador en Chile ("nosotros"). Al usar la app aceptas esta política; si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Datos que tratamos

• Cuenta: al ingresar con Google recibimos tu nombre, tu correo y un identificador de Google. No recibimos tu contraseña.
• Entrenamiento: el plan que generas (objetivo, fecha de carrera, nivel, días disponibles, preferencias), las sesiones que realizas y, durante cada carrera, la posición GPS del teléfono, la distancia, el ritmo y el esfuerzo que declaras.
• Datos de salud: si lo autorizas, leemos desde Health Connect (Android) o Apple Salud (iOS) las sesiones de ejercicio y la frecuencia cardíaca que registró tu reloj, únicamente para cruzarlas con las carreras que hiciste con la app. Si conectas una banda de pulso por Bluetooth, leemos tu frecuencia cardíaca en vivo durante la carrera. Nunca escribimos datos en Health Connect ni en Apple Salud.
• Rutas: los recorridos que dibujas en el mapa y su elevación.
• Suscripción: el identificador de la compra que entrega Google Play o App Store, para verificar que tu suscripción está vigente. No vemos ni guardamos datos de tu tarjeta.
• Uso y errores: eventos técnicos de uso (por ejemplo "carrera terminada") sin contenido personal, y reportes de fallos de la app con datos del dispositivo, para corregir errores.

2. Para qué los usamos

• Armar y ajustar tu plan de entrenamiento y guiarte durante las sesiones.
• Mostrarte tu historial, progreso, logros y rutas.
• Verificar tu suscripción.
• Mantener la app funcionando y corregir fallos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No usamos los datos de salud para ningún fin distinto de mostrarte tu propio entrenamiento.

3. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al crear la cuenta y al conceder cada permiso del teléfono (ubicación, Bluetooth, Health Connect o Apple Salud, notificaciones), y para cumplir el servicio que contratas. Puedes retirar cada permiso desde los ajustes del teléfono en cualquier momento; la app seguirá funcionando con lo que quede disponible.

4. Con quién se comparten

• Google (inicio de sesión y Google Play Billing) y Apple (App Store), según la plataforma.
• OpenStreetMap para mostrar los mapas y Open-Meteo para obtener la elevación de las rutas: reciben las coordenadas necesarias para dibujar el mapa o calcular el desnivel, no tu identidad.
• Sentry para reportes de fallos, si está habilitado en la versión que usas.

Nadie más recibe tus datos, salvo obligación legal.

5. Dónde y por cuánto tiempo

Los datos se guardan en servidores administrados por nosotros y en tu teléfono (las carreras se guardan primero en el dispositivo y luego se sincronizan). Conservamos tu cuenta mientras la uses. Si la eliminas, borramos tus datos del servidor en un plazo máximo de 30 días; los respaldos se eliminan de forma rotativa en un plazo máximo de 90 días.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 de Chile y, cuando aplique, al RGPD, puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir una copia o eliminarlos.

• Eliminar la cuenta: desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta, tu plan, tus sesiones, tus rutas y tu suscripción registrada en nuestro servidor (la suscripción en Google Play o App Store se cancela desde la tienda).
• Otras solicitudes: escríbenos a [correo de contacto, por definir] desde el correo con el que ingresaste.

7. Seguridad

La comunicación con el servidor va cifrada (HTTPS). El acceso a la API requiere un token de sesión propio de la app. Aplicamos controles de acceso y respaldos periódicos.

8. Menores de edad

La app está pensada para mayores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad; si lo detectamos, los eliminamos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app. La versión vigente siempre está disponible en esta dirección.